Rückgabe von Waren

Um Artikel an uns zurückzusenden, müssen Sie uns unter einer E-Mail an support@merchberry.no kontaktieren, um Informationen darüber zu erhalten, warum Sie die Rücksendung des Produkts wünschen. Wir finden eine Lösung und senden Ihnen ein Rücksendeetikett mit DHL. Dann können Sie den Pacage an einen DHL-Abholpunkt in Ihrer Nähe liefern.

NB! Die Sendung muss auch mit Ihrer Bestellnummer gekennzeichnet sein (z. B. # MB10005). Dies ist auf der Auftragsbestätigung angegeben.

Der Preis für die Rücksendung beträgt: € 15 EUR.

Alle Bestellungen haben einen zweiwöchigen offenen Kauf. Wir erstatten automatisch alle Rücksendungen. Wenn Sie ein neues Produkt oder eine andere Größe wünschen, müssen Sie eine neue Bestellung im Online-Shop aufgeben. Rückerstattungen dauern in der Regel zwischen 3-10 Werktagen.

Der Versandbetrag wird von dem Ihnen erstatteten Betrag abgezogen.

Unsere Adresse lautet:

Merchberry AS, Pilestredet 75C, 0354 Oslo

BESCHWERDEN

Senden Sie uns eine E-Mail an support@merchberry.no mit einer deutlich Bild des Fehlers. Dann finden wir eine Lösung!

WAREN AUSTAUSCHEN

Leider werden wir nicht gegen teurere / billigere Waren eingetauscht. Falls Sie für die Rücksendung, die Sie uns senden, eine Rückerstattung erhalten, muss auch eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgegeben werden.

Wenn Sie den Artikel in eine neue Größe ändern möchten, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Wir erstatten Ihnen den Artikel und Sie müssen eine neue separate Bestellung im Online-Shop aufgeben.

ÄRGER?

Wenn Sie mit einer Rückkehr zu kämpfen haben oder sich über etwas wundern, können Sie uns unter kontaktieren support@merchberry.no dann helfen wir dir!