• Når du kjøper varer på internett har du som kunde 14 dager angrerett som gjelder fra det tidspunktet du har mottatt vare du har bestilt.

Når du bruker angreretten din: 

• Du må informere oss at du angrer. Beskjeden skal sendes via e-post til support@merchberry.no I e-posten må navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer samt hvilke produkt(er) returen gjelder for stå tydelig og klart.
• Du bør returnere produktene til oss umiddelbart og innen angreretten går ut (lovfestet 14 dager).
• Du er ansvarlig for returfrakt, levering og tilstand på produktene ved retur, produktene bør derfor sendes godt pakket inn og i originalemballasje.
• På refusjonsbeløpet forbeholder vi oss retten til å trekke en sum som tilsvarer verdifallet sammenlignet med den opprinnelige verdien til produktet for brukt eller skadet produkt.

Angreretten gjelder ikke for:

• Produkter som er forseglet av helsemessige- eller hygieniske årsaker, og der forseglingen er blitt brutt av deg.
• Produkter av karakter forseglet lyd eller bildeopptak og hvor forseglingen er blitt brutt av deg.
• Skreddersydd produkt som er spesialtilpasset for deg eller som har tydelig personlig preg etter dine ønsker.
• Tjenester som er fullført og hvor du eksplisitt har samtykket til at tjenesten blir utført uten angrerett.
• Varer som raskt kan bli dårligere, eksempelvis mat.
• Løsnummer av aviser eller magasiner.
  For mer om angrerettloven,  se her.